Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní údaje a úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě Andělčiny obrazy TEST. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Prodávající
Roman Malina
Sídlo: Konzumní 555 696 85 Moravský Písek
IČO: 68704089, DIČ:
E-mail: malina (zavináč) moravskypisek.net
Telefon:

Kupujícím se rozumí každý, kdo prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím smlouvu. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem (§ 419 občanského zákoníku). Ustanovení označená jako určená spotřebiteli se na kupujícího, který spotřebitelem není, nepoužijí.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídkou k uzavření smlouvy je objednávka odeslaná kupujícím. Tlačítko, kterým se objednávka dokončuje, je označeno slovy vyjadřujícími povinnost zaplatit (§ 1826a občanského zákoníku).

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Samotné odeslání objednávky smlouvu ještě neuzavírá.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a chyby vzniklé při zadávání opravit. Objednávku lze podat v českém jazyce a smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje po dobu nutnou k jejímu splnění a k plnění zákonných povinností; kupujícímu k ní na vyžádání poskytne přístup.

Ceny zboží jsou konečné, uvedené včetně daně z přidané hodnoty a všech poplatků. Náklady na dodání a na zvolený způsob platby jsou uvedeny zvlášť v objednávkovém procesu před jejím závazným dokončením; kupující hradí pouze ty náklady, které mu byly takto sděleny.

Informuje-li prodávající o slevě z ceny zboží, uvádí zároveň nejnižší cenu, za niž zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele).

Došlo-li ke zjevné chybě v ceně (například cena se řádově odchyluje od ceny obvyklé nebo v ní chybí či přebývá číslice), smlouva nevzniká platně; prodávající na to kupujícího bez zbytečného odkladu upozorní a případnou přijatou platbu vrátí.

Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

3. Aukce (elektronická aukce)

Některé předměty lze pořídit formou elektronické aukce. Zapojením do aukce a učiněním příhozu činí kupující závaznou nabídku; nejvyšší příhoz v okamžiku ukončení aukce vyhrává. Po skončení aukce výherce dokončí objednávku doplněním doručovacích údajů, dopravy a platby. Nedokončí-li výherce úhradu ani v dodatečné lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit a předmět nabídnout dalšímu zájemci v pořadí.

Aukce v tomto e-shopu není veřejnou dražbou podle zákona č. 250/2023 Sb., o veřejných dražbách. Výjimka z ochrany spotřebitele podle § 1840 písm. j) občanského zákoníku se proto neuplatní a spotřebiteli náleží stejné právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní jako u běžného nákupu (viz článek 5).

4. Platební a dodací podmínky

Kupující může za zboží zaplatit způsoby nabízenými v objednávkovém procesu. Při platbě předem je splatnost:

14 dní od potvrzení objednávky.

Není-li u zboží nebo v objednávce uvedena jiná lhůta, dodá prodávající zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy (§ 2159 občanského zákoníku). Zboží je odesíláno po připsání platby, u dobírky bezprostředně po expedici. Nesplní-li prodávající svou povinnost dodat zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může kupující od smlouvy odstoupit.

Soubory ke stažení (digitální obsah). U předmětů označených jako soubor ke stažení se nic neodesílá ani nepředává osobně. Lze je zaplatit jen bankovním převodem. Po připsání platby prodávající zpřístupní kupujícímu odkaz ke stažení – zašle ho e-mailem a kupující ho najde i u objednávky na webu (registrovaný kupující také ve svém účtu). Odkaz platí 30 dní od zpřístupnění; po jeho uplynutí ho prodávající na požádání obnoví. Před nákupem si kupující ověří, že má vhodné zařízení a program (např. pro 3D tisk nebo laserové gravírování).

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Je-li kupujícím spotřebitel, přechází nebezpečí škody až převzetím zboží spotřebitelem, i když přepravu zajišťuje dopravce. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky a její obsah a případné poškození uplatnit u dopravce a oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě:

14 dní ode dne převzetí zboží (u smlouvy o několika kusech nebo částech ode dne převzetí poslední dodávky, u pravidelné opakované dodávky ode dne převzetí první dodávky) – § 1829 občanského zákoníku.

Podrobnosti včetně způsobu uplatnění, důsledků odstoupení a úplného výčtu výjimek upravuje samostatné poučení o právu na odstoupení od smlouvy, které je nedílnou součástí těchto podmínek. Právo na odstoupení nelze uplatnit u smluv uvedených v § 1837 občanského zákoníku, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobní potřebu, u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit po jeho porušení, nebo u dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, za podmínek stanovených zákonem.

U souborů ke stažení kupující v objednávce výslovně souhlasí s jejich zpřístupněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že jejich zpřístupněním právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Prodávající mu souhlas potvrdí e-mailem. Dokud soubory nejsou zpřístupněné, může kupující od smlouvy odstoupit jako u běžného zboží.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Náklady na dodání vrací ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání (§ 1832 odst. 2). Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal (§ 1832 odst. 4). Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že si po určitou dobu zachová obvyklé vlastnosti (§ 2161 a násl. občanského zákoníku). Spotřebitel může vadu vytknout ve lhůtě dvou let od převzetí; u použitého zboží může být tato lhůta zkrácena na dvanáct měsíců, je-li to výslovně ujednáno. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí (§ 2161 odst. 5).

Postup při uplatnění a vyřízení reklamace, jednotlivá práva kupujícího a lhůty upravuje reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího jako správce podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a plnění právních povinností, například v oblasti účetnictví a daní (čl. 6 odst. 1 písm. c). Údaje se uchovávají po dobu nezbytnou k těmto účelům a po dobu zákonných archivačních lhůt.

Kupující má právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku; uplatnit je může na kontaktech prodávajícího uvedených v článku 1. Rovněž má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Informace o souborech cookie jsou uvedeny na samostatné stránce.

8. Řešení sporů a dozor

Se stížností se kupující může obrátit přímo na prodávajícího na kontaktech uvedených v článku 1. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, která je zároveň subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy (coi.gov.cz, adr.coi.cz). Mimosoudní řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné a zahajuje se na jeho návrh.

Spory neurovnané mimosoudně rozhodují soudy České republiky podle českého práva.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky. Znění podmínek účinné při uzavření smlouvy obdrží kupující spolu s potvrzením objednávky.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Ujednáním v těchto podmínkách nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.